Trong gia đình có chị N.M.H. (sinh năm 1988 là con của Ông N.Đ.H. chủ hộ gia đình) thoát nạn từ ban công tầng 4 rồi qua ban công nhà bên cạnh và được lực lượng cảnh sát tiếp cận đưa xuống an toàn.
Thông tin ban đầu, danh tính 4 nạn nhân gồm: N.Đ.H. (sinh năm 1954; chủ hộ gia đình); Đ.T.H. (sinh năm 1961), N.B.T.T. (sinh năm 2014) và N.B.H.P. (sinh năm 2017).
Theo lời kể của chị N.M.H., cơ quan công an cho biết, khi xảy ra cháy, chị H. đã hướng dẫn gia đình từ tầng 3 lên tầng 4 và từ tầng 4 đi ra ban công để thoát qua nhà bên cạnh. Nhưng không hiểu sao ông bà lại dẫn 2 cháu thoát ngược trở lại theo hướng cầu thang bộ xuống phía dưới, dẫn đến sự việc đau lòng trên.
Hiện tại, các lực lượng ch??c năng tập trung khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân và khắc phục hậu quả vụ cháy.
Trước đó, khoảng 4 giờ 48 ngày 15-1, xảy ra vụ cháy trên phố Hàng Lược. Đám cháy xuất phát từ tầng 2 và nhanh chóng bịt kín các tầng trên.
Quy mô nhà có dạng ống, diện tích khoảng 20m2/tầng, chiều rộng mặt tiền khoảng 2m, cao 4 tầng và gác lửng áp mái (tầng 1 kinh doanh bán hoa tươi, từ tầng 2 trở lên sử dụng để ở), trong nhà có 1 cầu thang bộ để hở, tầng 3 có cửa sổ kính mở trực tiếp ra mặt tiền, tầng 4 có lối thoát khẩn cấp ra ban công phía trước, có thể thoát được sang nhà bên cạnh. Cơ sở thuộc diện quản lý nhà nước về PCCC theo khu dân cư trên địa bàn phường Hàng Mã.
Sau khi nhận tin báo cháy, xác minh thông tin ban đầu có người mắc kẹt, Trung tâm Thông tin chỉ huy CATP đã điều động 3 đơn vị, 7 xe chữa cháy, xe chuyên dụng, xe chở phương tiện cùng trên 39 cán bộ chiến sĩ khẩn trương đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Ngay sau đó, lãnh đạo Công an thành phố Hà Nội, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH, lãnh đạo UBND quận Hoàn Kiếm, Cục Cảnh sát PCCC&CNCH, Bộ Công an đã trực tiếp xuống hiện trường ch?? huy công tác chữa cháy, cứu nạn cứu hộ.